Notre démarche durable et RSE
A l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Val de Loire, le tourisme durable c’est plus que des mots.
Nous sommes convaincus que l’on peut voyager de manière plus douce, plus respectueuse de l’environnement, plus inclusive et que des solutions existent, de l’hébergement aux activités.
Pour appliquer ces convictions, l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Val de Loire est labellisé Tourisme & Handicap, Accueil Vélo et Destination Innovante Durable. Zoom sur ce qu’impliquent ces labels :
![Tourisme & Handicap]()
Tourisme & Handicap
Tourisme & Handicap
L’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous est essentielle, c’est pourquoi nous avons souhaité nous engager au travers de la marque d’Etat Tourisme & Handicap, attribuée aux professionnels du tourisme qui ont une démarche adaptée et de qualité pour recevoir des visiteurs en situation de handicap.
L’Office de Tours a obtenu la marque dès 2012 pour les 4 handicaps : moteur, mental, visuel et auditif et celui de Villandryen 2019. Par exemple, sont disponibles à l’accueil dans ces deux offices : un appareil d’aide à l’audition, un document de présentation de la ville en braille ainsi qu’un document à caractères agrandis.
De nombreux prestataires sur le territoire sont également porteurs de cette marque Tourisme & Handicap. Pour recevoir dans les meilleures conditions nos visiteurs en situation de handicap et les aider dans leurs recherches, un document spécifique sur les offres touristiques est disponible.
Pour consulter la liste, cliquez ici.
![Label Accueil Vélo]()
Label Accueil Vélo
Label Accueil Vélo
Tours est à la croisée de 4 itinéraires cyclables majeurs : la Loire à Vélo, St Jacques de Compostelle, la Scandibérique et Eurovélo 6, l’Office de Tourisme de Tours a donc le plaisir de recevoir de nombreux cyclotouristes ! Pour les accueillir au mieux, les bureaux d’accueil de Tours et Villandry se sont impliqués dans la labellisation Accueil Vélo qui garantit des services de qualité le long des itinéraires cyclables. Un label obtenu en 2009 à Tours et en 2010 à Villandry.
Quels sont les services proposés ?
- des stationnements vélos,
- un point d’eau potable et des toilettes sur place ou à proximité,
- des informations utiles au séjour à vélo (horaires de train, de bus acceptant les vélos…),
- les prévisions météorologiques,
- des conseils et documentations vélo,
- un kit léger de réparation,
- la possibilité de réserver un hébergement ou taxi.
![Logos Destination Innovante Durable]()
Destination Innovante Durable
Destination Innovante Durable
La Destination Tours Val de Loire a obtenu en juin 2023 le label Destination Innovante Durable. Ce label, créé par le réseau France Congrès et Evénements, a pour ambition de fédérer les acteurs de la filière du tourisme d’affaires et de loisirs pour les amener à renforcer leurs engagements en faveur du développement durable. Tours Événements, pilote de la démarche en Touraine, a rassemblé plusieurs structures dont l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Val de Loire pour porter ensemble ce projet et ainsi encourager le tourisme de proximité, favoriser les achats durables ou encore réduire les produits à usage unique...
![Clef Verte]()
Clef Verte
Clef Verte
Pour accompagner plus spécifiquement les hébergeurs et les restaurateurs, l’Office de Tourisme est partenaire de la Clef Verte depuis le premier jour.Ce label international distingue des hébergements touristiques et restaurants qui justifient d’une gestion environnementale performante, continue et dynamique, et de pratiques responsables. La Clef Verte est attribuée par un jury constitué d’experts du tourisme et de l’environnement. Leur autorité dans le domaine du tourisme et du développement durable représente un gage de confiance fort. À l’international, Green Key est déployé dans 60 pays par le réseau des Foundations for Environmental Education. En 2025, en Indre-et-Loire ce sont 36 établissements labellisés.
Chaque année, l’Office de Tourisme organise une journée dédiée pour accompagner les hébergeurs et restaurateurs qui souhaiteraient s’engager dans la démarche avec un zoom sur les enjeux du label, des retours d'expériences de partenaires labellisés et un atelier pratique pour les porteurs de projets (compréhension des critères, diagnostic en ligne, plan d'actions).
![Acteur du Tourisme Durable]()
Acteur du Tourisme Durable
Acteurs du Tourisme Durable
L’Office de Tourisme Tours Val de Loire est membre des Acteurs du Tourisme Durable et participe à ce titre chaque année aux Universités du Tourisme Durable.
Les Universités du Tourisme Durable c’est deux jours de conférences, de tables rondes et de partages d’actions concrètes avec plus de 500 acteurs engagés pour un tourisme plus responsable et inclusif. En 2024, l'édition anniversaire à Bordeaux avec le thème « Nouveaux récits : pour qui, pour quoi ? » a permis de phosphorer sur des sujets incontournables à l’horizon 2040 :
- renforcer les mobilités bas carbone,
- rendre le tourisme accessible à tous,
- s’adapter aux changements climatiques et limiter son impact environnemental,
- développer les offres locales pour les non-partants,
- accroître l’attractivité des métiers du tourisme.
Notre démarche au-delà des labels
L’Office de Tourisme de Tours encourage également ses partenaires à proposer des offres plus « responsables » et accompagne leur développement. Pour les visiteurs qui le souhaitent, un guide du tourisme responsable a été réalisé, au sommaire : des astuces transport, des idées de sorties nature et des bons plans pour consommer en circuit court.
![Comité RSE]()
Comité RSE de l'Office de Tourisme
Dans la continuité de nos engagements, un Comité RSE a été créé en interne en 2023 et rassemble 8 salariés de l’Office de Tourisme de Tours. Ses missions ?
Ces labels, marques et démarches sont la preuve d’un engagement au quotidien de l’équipe de l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Val de Loire pour accueillir au mieux les visiteurs et les inviter à vivre des séjours d’affaires ou de loisirs de plus en plus responsables.
