Notre démarche durable et RSE

- L’Office de Tourisme et des Congrès Tours Val de Loire participe activement à la construction d’un tourisme durable sur la destination. L’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) définit le tourisme durable comme “un tourisme qui tient pleinement compte de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs, en répondant aux besoins des visiteurs, des professionnels, de l’environnement et des communautés d’accueil”.
  Ainsi nous portons une attention particulière pour le développement d’offres touristiques s’intégrant dans une démarche de développement durable dans le respect de la nature, du patrimoine local et de ses habitants. Nous veillons à créer une dynamique entre les acteurs du territoire et nous participons au développement du tissu économique local.
  Nous participons chaque année à des événements grand public afin de sensibiliser les visiteurs à un tourisme durable en promouvant des activités de nature et de proximité ainsi que la mobilité douce.
  Retrouvez quelques inspirations dans notre blog pour voyager en mode slow.
  Afin d’aider les acteurs du tourisme, comme les hébergeurs, à sensibiliser nos visiteurs à agir pour un tourisme responsable nous mettons à leur disposition un guide pour visiter Tours et le Val de Loire de façon plus responsable.
- Destination Innovante Durable
  Destination Innovante Durable
  La Destination Tours Loire Valley a obtenu en juin 2023 le label Destination Innovante Durable. Ce nouveau label, créé par le réseau France Congrès et Evénements, a pour ambition de fédérer les acteurs de la filière du tourisme d’affaire et de loisirs d’une destination pour les amener à renforcer leurs engagements en faveur du développement durable. Tours Événements, pilote de la démarche en Touraine, a rassemblé plusieurs structures dont l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Loire Valley pour porter ensemble ce projet sur la destination et ainsi encourager le tourisme de proximité par exemple ou encore favoriser les achats durables, réduire les produits à usage unique...
  Acteur de la filière touristique locale, vous pouvez vous aussi vous engager dans cette démarche collective et collaborative aux côtés de Transdev, Touraine Hôtels, le Clos Lucé, Tours Métropole, Ville de Tours, Agence Novabox, Terres du Son, CCI Touraine.
  Pour en savoir plus et accéder au formulaire c'est par ici.
- Engagé pour un tourisme durable
  Engagé pour un Tourisme Durable
  Depuis 2021, l’Office de Tourisme & des Congrès Tours Loire Valley est engagé dans la démarche portée par la Région Centre-Val de Loire « Ensemble pour un Tourisme Durable ». Cet accompagnement à la transition écologique proposé aux acteurs touristiques par la Région dans le cadre du Plan de Relance Tourisme a pour but de faire évoluer les pratiques et les offres en lien avec les attentes des clientèles en matière de tourisme durable. À la suite d’un audit environnemental réalisé par Betterfly Tourism nous suivons un plan d’action nous permettant d’améliorer nos pratiques afin de minimiser nos impacts sur l’environnement.
  La Responsabilité Sociale – Sociétale de l’Entreprise
  Cet engagement pour un tourisme durable se traduit aujourd’hui par une démarche RSE de l’entreprise. Nous avons établi une stratégie RSE pour 2023 - 2025 intégrant les 7 questions centrales de l’ISO26000. Les principales thématiques des travaux qui sont en cours :
  piloter collectivement la démarche
  engager et sensibiliser tous les collaborateurs
  construire une politique d’achats durable
  savoir mesurer et analyser pour réduire les impacts environnementaux
  savoir mesurer et analyser améliorer la qualité de vie au travail
  L’année 2023 étant le point de départ de la mise en place de la démarche nous communiquerons sur nos résultats obtenus en 2024.
- Acteur du Tourisme Durable
  Acteurs du Tourisme Durable
  Depuis 2020, l’Office de Tourisme et des Congrès Tours Loire Valley est membre du réseau des Acteurs du Tourisme Durable. Nous partageons l’idée que le tourisme doit contribuer à la compréhension et au respect entre les hommes et les sociétés, être une activité bénéfique pour les territoires et communautés d’accueil, être un droit pour tous qui contribue à l’épanouissement individuel et collectif et doit intégrer les enjeux environnementaux, climatiques et de biodiversité.
  En ce sens, nous veillons à tendre vers un tourisme plus durable grâce aux échanges avec des experts afin de pouvoir continuer le développement de nos actions vers un tourisme durable.
- Tourisme & Handicap
  Tourisme & Handicap
  L’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous est essentielle, c’est ainsi que nous avons souhaité nous engager au travers de la marque d’Etat Tourisme & Handicap qui est attribuée aux professionnels du tourisme qui ont une démarche adaptée et de qualité pour recevoir des visiteurs en situation de handicap.
  Dans le souci de pouvoir accueillir l’ensemble de nos visiteurs, nous avons œuvrer pour l’obtention de la marque sur nos bureaux d’accueil de Tours & Villandry. C’est ainsi que celui de Tours a obtenu la marque dès 2012 pour les 4 handicaps : moteur, mental, visuel et auditif. Puis en 2019, lors de la transformation du bureau de Villandry, l’accueil des personnes en situation de handicap a été pris en compte dans le cahier des charges et c’est ainsi qu’il a obtenu la marque pour les 4 handicaps également.
  Un appareil d’aide à l’audition, un document de présentation de la ville en braille ainsi qu’un document à caractères agrandis sont disponibles à l’accueil.
  A Tours, un emplacement de parking réservé aux Personnes à Mobilité Réduite se situe devant l’Office de Tourisme et les toilettes publiques adaptées les plus proches se trouvent à la Gare SNCF de Tours.
  De nombreux prestataires sur le territoire sont également porteur de la marque Tourisme & Handicap. Pour recevoir dans les meilleures conditions nos visiteurs en situation de handicap où aider nos visiteurs dans leurs recherches, un document spécifique sur les offres touristiques est disponible.
  Pour consulter la liste, cliquez ici.
- Label Accueil Vélo
  Label Accueil Vélo
  Tours est une ville située sur un territoire fortement tourné vers le cyclotourisme. Positionnée sur le tracé de 4 itinéraires cyclables importants (Loire à Vélo, St Jacques de Compostelle, Scandibérique, Eurovélo 6…) nous recevons de nombreux visiteurs à vélo. Ces visiteurs ont des besoins bien spécifiques auxquels nous pouvons répondre. En effet, les bureaux d’accueil de Tours et Villandry possèdent le label Accueil Vélo qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance. Nos bureaux d’accueil sont labellisés depuis 2009 à Tours et depuis 2010 à Villandry.
  Nous offrons donc ces services dans ces bureaux d’accueil :
  stationnements vélos,
  point d’eau potable et toilettes sur place ou à proximité,
  informations utiles au séjour à vélo (horaires de train, de bus acceptant les vélos…),
  prévisions météorologiques,
  conseils et documentation vélo,
  kit léger de réparation,
  possibilité de réserver un hébergement ou taxi